- چطور میتوانم به انگلیسی بگویم فقط قصد تماشا دارم و خرید نمیکنم؟
- اگر سایز لباسی مناسب نبود، چگونه سایز بزرگتر یا کوچکتر درخواست کنم؟
- برای پرسیدن قیمت، درخواست تخفیف و سوال در مورد حراج از چه جملاتی استفاده میشود؟
- در اتاق پرو چه مکالماتی بین مشتری و فروشنده رد و بدل میشود؟
- هنگام پرداخت و نهایی کردن خرید، چه اصطلاحات کاربردی وجود دارد؟
در این مقاله جامع، به تمام این سوالات و بیشتر از آن پاسخ خواهیم داد و شما را با تمام جنبههای یک مکالمه در فروشگاه لباس به زبان انگلیسی آشنا میکنیم. خرید لباس، بهخصوص در یک کشور خارجی، میتواند تجربهای هیجانانگیز و در عین حال کمی استرسزا باشد. ندانستن عبارات و جملات کلیدی ممکن است باعث شود نتوانید لباسی که دقیقاً مد نظرتان است را پیدا کنید یا در بیان نیازهای خود به فروشنده دچار مشکل شوید. این راهنما به شما کمک میکند تا با اعتماد به نفس کامل وارد هر فروشگاه لباسی شوید، با فروشنده به راحتی ارتباط برقرار کنید، لباس مناسب خود را پرو کنید و خریدی لذتبخش را تجربه نمایید.
ورود به فروشگاه و اولین برخورد با فروشنده
هنگامی که وارد یک فروشگاه لباس میشوید، معمولاً فروشنده (Shop Assistant / Salesperson) با خوشرویی به شما خوشامد میگوید. دانستن پاسخهای مناسب در این مرحله، شروع خوبی برای یک مکالمه روان است. در ادامه به سناریوهای مختلف میپردازیم.
وقتی فقط قصد تماشا کردن دارید (Just Browsing)
بسیاری از اوقات ما فقط برای دیدن مدلهای جدید یا گذراندن وقت وارد فروشگاهی میشویم و قصد خرید قطعی نداریم. در این حالت، اگر فروشنده به شما نزدیک شد و سوالی پرسید، میتوانید از جملات زیر استفاده کنید:
جملات فروشنده:
- Can I help you find something? (میتوانم در پیدا کردن چیزی کمکتان کنم؟)
- Are you looking for anything in particular? (دنبال چیز خاصی میگردید؟)
- Let me know if you need any help. (اگر کمکی نیاز داشتید به من اطلاع دهید.)
پاسخهای مناسب شما:
- I’m just browsing, thank you. (فقط دارم نگاه میکنم، ممنون.)
- Thank you, I’m just looking around. (متشکرم، فقط دارم نگاهی میاندازم.)
- Not right now, but thanks. I’ll let you know if I need anything. (فعلاً نه، اما ممنون. اگر چیزی نیاز داشته باشم به شما میگویم.)
استفاده از عبارت “I’m just browsing” بسیار رایج و کاملاً مودبانه است و به فروشنده نشان میدهد که شما در صورت نیاز به کمک، او را باخبر خواهید کرد.
وقتی به دنبال لباس خاصی هستید
اگر از ابتدا بدانید که به دنبال چه نوع لباسی هستید، میتوانید مستقیماً از فروشنده کمک بگیرید. این کار در زمان شما صرفهجویی میکند و فروشنده نیز دقیقاً میداند چه مدلهایی را به شما پیشنهاد دهد.
مثال مکالمه:
Customer: Excuse me, I’m looking for a jacket.
(مشتری: ببخشید، من دنبال یک ژاکت میگردم.)
Salesperson: Of course. What kind of jacket are you looking for? Something for casual wear or a formal occasion?
(فروشنده: حتماً. دنبال چه نوع ژاکتی هستید؟ چیزی برای استفاده روزمره یا یک موقعیت رسمی؟)
Customer: I need something casual, maybe a denim jacket.
(مشتری: یک چیز اسپرت (روزمره) میخواهم، شاید یک کت جین.)
Salesperson: Great choice. The denim jackets are right over there. What size do you wear?
(فروشنده: انتخاب عالی است. کتهای جین درست آنجا هستند. چه سایزی میپوشید؟)
پرسیدن سوالات کلیدی: سایز، رنگ و جنس
پس از پیدا کردن لباس مورد نظر، مرحله بعدی اطمینان از مناسب بودن سایز، رنگ و جنس آن است. این بخش یکی از مهمترین قسمتهای مکالمه در فروشگاه لباس است.
پرسیدن در مورد سایز (Size)
اگر سایز خود را میدانید، میتوانید مستقیماً آن را درخواست کنید. اگر نه، میتوانید از فروشنده کمک بخواهید. سایزبندی لباسها معمولاً به این صورت است: XS (Extra Small), S (Small), M (Medium), L (Large), XL (Extra Large).
- Do you have this in a medium? (این لباس را سایز مدیوم دارید؟)
- What size is this? (این چه سایزی است؟)
- I’m not sure about my size. Can you help me? (از سایزم مطمئن نیستم. میتوانید کمکم کنید؟)
- Do you have this in a larger/smaller size? (این را در یک سایز بزرگتر/کوچکتر دارید؟)
پرسیدن در مورد رنگ (Color)
گاهی ممکن است از مدلی خوشتان بیاید اما رنگ دیگری از آن را بخواهید.
- Does this come in other colors? (این مدل رنگهای دیگری هم دارد؟)
- Do you have this in black? (این را به رنگ مشکی دارید؟)
- What colors does this shirt come in? (این پیراهن چه رنگهایی دارد؟)
سوال در مورد جنس پارچه (Material)
دانستن جنس لباس، بهخصوص برای افرادی که حساسیت پوستی دارند یا به دنبال کیفیت خاصی هستند، اهمیت دارد.
- What is this made of? (جنس این لباس از چیست؟)
- Is this 100% cotton? (این صددرصد نخی است؟)
- Is this machine-washable? (این لباس قابل شستشو با ماشین لباسشویی است؟)
- Does this material shrink? (آیا این پارچه آب میرود؟)
در اتاق پرو (Fitting Room / Changing Room)
پرو کردن لباس قبل از خرید یک امر ضروری است. برای این کار باید از اتاق پرو استفاده کنید. در این بخش از مکالمه در فروشگاه لباس، عبارات زیر بسیار کاربردی هستند.
درخواست برای پرو کردن لباس
برای استفاده از اتاق پرو، میتوانید از جملات زیر استفاده کنید:
- Can I try this on? (میتوانم این را پرو کنم؟)
- Where are the fitting rooms? (اتاقهای پرو کجا هستند؟)
- Is there a limit on how many items I can try on? (آیا محدودیتی در تعداد لباسهایی که میتوانم پرو کنم وجود دارد؟)
فروشنده معمولاً شما را به سمت اتاق پرو راهنمایی میکند و ممکن است بگوید:
Salesperson: Of course. The fitting rooms are right over there, behind the cashier.
(فروشنده: البته. اتاقهای پرو درست آنجا، پشت صندوق هستند.)
مکالمه پس از پرو کردن لباس
بعد از پرو کردن لباس، ممکن است سایز آن مناسب نباشد یا نظر خود را در مورد آن بیان کنید.
اگر لباس اندازه نیست:
- It’s too tight. (خیلی تنگ است.)
- It’s too loose / big. (خیلی گشاد / بزرگ است.)
- The sleeves are too long/short. (آستینهایش خیلی بلند/کوتاه است.)
- It doesn’t fit me. (اندازهام نیست.)
درخواست سایز دیگر:
Customer: Excuse me, this is a bit too small. Could I get this in a large?
(مشتری: ببخشید، این کمی کوچک است. ممکن است سایز بزرگ آن را برایم بیاورید؟)
Salesperson: Certainly, I’ll go check for you. Just a moment.
(فروشنده: حتماً، میروم برایتان چک کنم. یک لحظه لطفاً.)
اگر لباس اندازه است:
- It fits perfectly. (کاملاً اندازه است.)
- It’s just right. (دقیقاً مناسب است.)
- I like it. I’ll take it. (خوشم آمد. این را برمیدارم.)
پرسیدن قیمت و صحبت در مورد تخفیف
بعد از اینکه تصمیم به خرید گرفتید، مرحله بعدی مربوط به قیمت و پرداخت است. این قسمت نیز بخش مهمی از مکالمات خرید است.
پرسیدن قیمت (Price)
- How much is this? (قیمت این چقدر است؟)
- How much does this cost? (این چقدر هزینه دارد؟)
- Can you tell me the price of this dress? (میتوانید قیمت این لباس را به من بگویید؟)
صحبت در مورد حراج و تخفیف (Sale & Discount)
همیشه به دنبال برچسبهای Sale (حراج) یا Clearance (حراج فصل) باشید. اگر مطمئن نیستید، میتوانید از فروشنده سوال کنید.
- Is this on sale? (آیا این کالا حراج است؟)
- Is there any discount on this? (آیا روی این تخفیفی هست؟)
- Are you having a sale? (آیا حراج دارید؟)
- What is the price after the discount? (قیمت بعد از تخفیف چقدر میشود؟)
مرحله پرداخت در صندوق (At the Checkout)
آخرین مرحله، پرداخت هزینه در صندوق (Cashier / Checkout counter) است. در اینجا مکالمات نهایی شکل میگیرد.
آماده شدن برای پرداخت
وقتی به صندوق میرسید، میتوانید بگویید:
Customer: I’d like to buy this, please.
(مشتری: میخواهم این را بخرم لطفاً.)
Cashier: Alright. Your total is $45.
(صندوقدار: بسیار خب. جمع حساب شما ۴۵ دلار میشود.)
نحوه پرداخت
در اینجا میتوانید نحوه پرداخت را مشخص کنید:
- Can I pay by credit card? (میتوانم با کارت اعتباری پرداخت کنم؟)
- Do you accept cash? (پول نقد قبول میکنید؟)
- Here you are. (بفرمایید. – هنگام دادن پول یا کارت)
مکالمات نهایی
صندوقدار ممکن است از شما سوالات دیگری نیز بپرسد:
Cashier: Would you like a bag for that?
(صندوقدار: برای این کیسه میخواهید؟)
Customer: Yes, please. / No, thanks. I have my own.
(مشتری: بله لطفاً. / نه، ممنون. خودم کیسه دارم.)
Cashier: Here is your receipt. Have a great day!
(صندوقدار: این هم رسید شما. روز خوبی داشته باشید!)
Customer: Thank you. You too!
(مشتری: متشکرم. شما هم همینطور!)
جدول جملات و عبارات کاربردی
برای راحتی شما، در جدول زیر خلاصهای از مهمترین عبارات برای یک مکالمه در فروشگاه لباس را دستهبندی کردهایم:
| موقعیت | جملات کاربردی مشتری | جملات احتمالی فروشنده |
|---|---|---|
| ورود به فروشگاه | I’m just browsing, thank you. | Can I help you? |
| درخواست کمک | I’m looking for a pair of jeans. | What size are you looking for? |
| پرسیدن سایز و رنگ | Do you have this in a larger size? / Does it come in blue? | Let me check for you. |
| اتاق پرو | Can I try this on? / It’s too tight. | The fitting rooms are over there. |
| قیمت و تخفیف | How much is it? / Is this on sale? | It’s $29.99. / Yes, it’s 20% off. |
| پرداخت | I’ll take it. / Can I pay by card? | Your total is… / Here’s your receipt. |
نتیجهگیری
تسلط بر اصطلاحات و جملات مربوط به مکالمه در فروشگاه لباس به شما کمک میکند تا با اعتماد به نفس بیشتری خرید کنید و دقیقاً همان چیزی را که میخواهید، پیدا کنید. به یاد داشته باشید که فروشندهها برای کمک به شما آنجا هستند، پس از سوال پرسیدن نترسید. با تمرین این عبارات، خرید لباس به زبان انگلیسی به جای یک چالش، به یک تجربه لذتبخش و سرگرمکننده تبدیل خواهد شد.
