مکالمه انگلیسی در فرودگاه (چک این، گمرک و پرواز)

• چطور می‌توانم با اعتماد به نفس در فرودگاه انگلیسی صحبت کنم؟
• در بخش چک‌این (Check-in) چه سوالاتی از من پرسیده می‌شود و چطور باید پاسخ دهم؟
• هنگام عبور از گیت بازرسی امنیتی و گمرک، چه جملاتی باید بلد باشم؟
• اگر پروازم تاخیر داشت یا گیت پرواز تغییر کرد، چطور باید اطلاعات کسب کنم؟
• در داخل هواپیما برای درخواست نوشیدنی، غذا یا پتو از چه عباراتی باید استفاده کنم؟

در این مقاله جامع، به تمام این سوالات و ده‌ها سوال دیگر به طور کامل پاسخ خواهیم داد. سفر هوایی، به خصوص به یک کشور خارجی، می‌تواند تجربه‌ای هیجان‌انگیز و در عین حال پراسترس باشد. یکی از بزرگترین چالش‌ها برای بسیاری از مسافران ایرانی، مکالمه در فرودگاه به زبان انگلیسی است. از لحظه ورود به ترمینال تا نشستن روی صندلی هواپیما، شما با موقعیت‌های مختلفی روبرو می‌شوید که نیازمند دانستن عبارات و جملات کلیدی انگلیسی است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با آمادگی کامل و بدون نگرانی، تمامی مراحل سفر خود را با موفقیت پشت سر بگذارید و از مکالمه انگلیسی خود در فرودگاه لذت ببرید.

مرحله اول: پای کانتر پذیرش و تحویل بار (At the Check-in Counter)

اولین جایی که به طور جدی به مهارت مکالمه در فرودگاه نیاز پیدا می‌کنید، کانتر چک-این یا همان پذیرش است. در این بخش، شما بلیط و پاسپورت خود را به مسئول ایرلاین نشان می‌دهید، چمدان‌های خود را تحویل می‌دهید و کارت پرواز (Boarding Pass) را دریافت می‌کنید.

جملات و سوالات رایج از طرف مسئول کانتر

معمولاً مسئول کانتر با یکی از این جملات مکالمه را شروع می‌کند:

• May I have your passport and ticket, please? (ممکن است پاسپورت و بلیط شما را داشته باشم لطفا؟)
• Where are you flying to today? (امروز به کجا پرواز می‌کنید؟)
• Are you checking any bags? (آیا چمدانی برای تحویل دارید؟)
• How many bags are you checking in? (چند چمدان تحویل می‌دهید؟)

پس از تحویل مدارک، ممکن است سوالات دیگری نیز پرسیده شود:

• Did you pack your bags yourself? (آیا چمدان‌هایتان را خودتان بسته‌اید؟)
• Have you left your luggage unattended at any time? (آیا چمدان خود را در هیچ زمانی بدون مراقبت رها کرده‌اید؟)
• Are you carrying any sharp objects, liquids, or flammable items? (آیا هیچ‌گونه وسیله تیز، مایعات یا مواد قابل اشتعال حمل می‌کنید؟)
• Would you like a window seat or an aisle seat? (صندلی کنار پنجره می‌خواهید یا کنار راهرو؟)

پاسخ‌ها و جملات کاربردی شما به عنوان مسافر

شما می‌توانید با استفاده از جملات زیر، به راحتی به سوالات بالا پاسخ دهید و مکالمه را مدیریت کنید.

• Here you are. / Here they are. (بفرمایید.)
• I’m flying to London. (من به لندن پرواز می‌کنم.)
• Yes, I have one suitcase to check in. (بله، یک چمدان برای تحویل دارم.)
• No, just a carry-on. (خیر، فقط یک کیف دستی دارم.)
• Yes, I packed them myself. (بله، خودم آن‌ها را بسته‌ام.)
• No, I haven’t. (خیر، این کار را نکرده‌ام.)
• An aisle seat, please. (یک صندلی کنار راهرو لطفا.)
• A window seat would be great, if possible. (صندلی کنار پنجره عالی است، اگر ممکن باشد.)

اگر چمدان شما اضافه بار داشته باشد، مسئول کانتر ممکن است بگوید: Your bag is overweight. (چمدان شما اضافه بار دارد). در این صورت باید هزینه اضافه بار را پرداخت کنید یا از وسایل داخل آن کم کنید.

مرحله دوم: عبور از بخش بازرسی امنیتی (Going Through Security)

بعد از دریافت کارت پرواز، نوبت به بازرسی امنیتی می‌رسد. در این بخش، شما و وسایل همراه‌تان برای اطمینان از نبودن اشیاء ممنوعه، بررسی می‌شوید. مکالمه در فرودگاه در این قسمت معمولاً کوتاه و دستوری است.

دستورات و سوالات مامور امنیت

مامور امنیت معمولاً از جملات امری برای راهنمایی شما استفاده می‌کند:

• Please take your laptop out of its case. (لطفا لپ‌تاپ خود را از کیفش خارج کنید.)
• Please remove your shoes, belts, and jackets. (لطفا کفش‌ها، کمربند و کت خود را در بیاورید.)
• Place all electronic devices in a separate bin. (تمام وسایل الکترونیکی را در یک سبد جداگانه قرار دهید.)
• Empty your pockets, please. (لطفا جیب‌های خود را خالی کنید.)
• Walk through the scanner. (از داخل دستگاه اسکنر عبور کنید.)

اگر دستگاه بوق بزند، ممکن است از شما سوال شود: Do you have anything in your pockets? (آیا چیزی در جیب‌هایتان دارید؟) یا از شما خواسته شود که برای بازرسی بدنی کنار بایستید: Please step to the side.

مرحله سوم: کنترل پاسپورت و گمرک (Passport Control / Immigration)

این بخش، به خصوص در پروازهای بین‌المللی، بسیار مهم است. افسر مهاجرت پاسپورت و ویزای شما را چک می‌کند و ممکن است سوالاتی برای مشخص شدن هدف شما از سفر بپرسد.

سوالات متداول افسر مهاجرت

آماده پاسخگویی به این سوالات باشید. پاسخ‌های شما باید کوتاه، صادقانه و مطابق با اطلاعات ویزای شما باشد.

• What is the purpose of your visit? (هدف شما از این سفر چیست؟)
• How long will you be staying? (چه مدت اینجا خواهید ماند؟)
• Where will you be staying? (کجا اقامت خواهید داشت؟)
• What is your occupation? (شغل شما چیست؟)
• Are you traveling alone or with family? (تنها سفر می‌کنید یا با خانواده؟)

پاسخ‌های مناسب برای بخش گمرک

پاسخ‌های خود را واضح و با اعتماد به نفس بیان کنید:

• I’m here on vacation. / I’m here for tourism. (من برای تعطیلات/گردشگری اینجا هستم.)
• I’m here on business. (من برای یک سفر کاری اینجا هستم.)
• I will be staying for two weeks. (برای دو هفته خواهم ماند.)
• I’ll be staying at the Grand Hotel. / I’m staying with a friend. (در هتل بزرگ اقامت خواهم داشت. / پیش یک دوست می‌مانم.)
• I am a student / an engineer / a teacher. (من دانشجو / مهندس / معلم هستم.)
• I am traveling alone. (تنها سفر می‌کنم.)

مرحله چهارم: در سالن انتظار و پای گیت پرواز (At the Boarding Gate)

پس از عبور موفقیت‌آمیز از گمرک، وارد سالن انتظار (Departure Lounge) می‌شوید. در اینجا می‌توانید استراحت کنید، خرید کنید یا چیزی بخورید تا زمان پروازتان فرا برسد. اطلاعات پرواز خود را روی تابلوهای اعلانات (Flight Information Displays) چک کنید.

عبارات کلیدی روی تابلوهای اعلانات

درک این عبارات برای پیدا کردن گیت و اطلاع از وضعیت پرواز ضروری است.

عبارت انگلیسی	معنی فارسی
On Time	پرواز سر وقت انجام می‌شود.
Delayed	پرواز تاخیر دارد.
Cancelled	پرواز لغو شده است.
Boarding	در حال سوار کردن مسافران.
Gate Open	گیت باز است و می‌توانید به سمت آن بروید.
Gate Closed	گیت بسته شده است.
Last Call	آخرین فراخوان برای سوار شدن.

مکالمه با مسئول گیت

اگر سوالی داشتید یا در مورد پروازتان ابهامی وجود داشت، می‌توانید از مسئولین گیت بپرسید.

• Excuse me, is this the right gate for the flight to Dubai? (ببخشید، آیا این گیت درست برای پرواز دبی است؟)
• When does boarding begin? (سوار شدن کی شروع می‌شود؟)
• My flight is delayed. Do you know for how long? (پرواز من تاخیر دارد. می‌دانید برای چه مدت؟)

هنگام سوار شدن به هواپیما (Boarding)، مسئول گیت از شما می‌خواهد که کارت پرواز و پاسپورت خود را نشان دهید: May I see your boarding pass and passport, please?

مرحله پنجم: داخل هواپیما (On the Airplane)

تبریک! شما سخت‌ترین بخش‌های مکالمه در فرودگاه را پشت سر گذاشته‌اید. حالا زمان آن است که روی صندلی خود بنشینید و برای پرواز آماده شوید. در داخل هواپیما نیز ممکن است نیاز به مکالمه با مهمانداران (Flight Attendants) داشته باشید.

پیدا کردن صندلی و قرار دادن وسایل

• Excuse me, could you help me find my seat? (ببخشید، ممکن است به من کمک کنید صندلی‌ام را پیدا کنم؟)
• Can I put my bag in the overhead compartment? (می‌توانم کیفم را در محفظه بالای سر قرار دهم؟)
• Excuse me, I think you are in my seat. (ببخشید، فکر می‌کنم شما روی صندلی من نشسته‌اید.)

درخواست از مهماندار

در طول پرواز برای درخواست هر چیزی می‌توانید مهماندار را صدا بزنید.

• Could I have a blanket, please? (می‌توانم یک پتو داشته باشم، لطفا؟)
• Could I have some water/tea/coffee, please? (مقداری آب/چای/قهوه لطفاً؟)
• What kind of drinks do you have? (چه نوع نوشیدنی‌هایی دارید؟)
• Excuse me, when will the meal be served? (ببخشید، غذا کی سرو می‌شود؟)

با یادگیری و تمرین این جملات و عبارات، می‌توانید با آرامش و اعتماد به نفس کامل، تمام مراحل سفر هوایی خود را مدیریت کنید. به یاد داشته باشید که مکالمه در فرودگاه فرصتی عالی برای تمرین زبان انگلیسی شماست. از اشتباه کردن نترسید و سعی کنید با پرسنل فرودگاه و دیگر مسافران ارتباط برقرار کنید. سفر خوبی داشته باشید!