وقتی منظور کسی را نمی‌فهمیم چه بگوییم؟ (مکالمه برای درخواست شفاف‌سازی)

37 پاسخ

1. مقاله خیلی مفیدی بود، ممنون! همیشه دغدغه من بود که چطور مودبانه بپرسم ‘چی گفتی؟’ بدون اینکه بی‌ادبانه به نظر برسم. به نظرتون توی موقعیت‌های دوستانه ولی نه خیلی صمیمی، کدوم جمله بهتره؟ مثلاً با یه همکار جدید.

   پاسخ

   1. سلام سارا خانم! خوشحالیم که مقاله براتون مفید بوده. برای موقعیت‌هایی که فرمودید (دوستانه ولی نه خیلی صمیمی، مثل همکار جدید) می‌تونید از ‘Sorry, I didn’t quite catch that. Could you repeat it?’ یا ‘Would you mind explaining that a bit more?’ استفاده کنید. اینها هم مودبانه هستند و هم رسمی بیش از حد نیستند.

2. من همیشه از ‘Pardon?’ استفاده می‌کنم. آیا این برای همه موقعیت‌ها مناسبه؟ چون حس می‌کنم بعضی وقت‌ها ممکنه یه کم خشک باشه.

   پاسخ

   1. علی جان، ‘Pardon?’ در بریتانیا بسیار رایج و مودبانه تلقی می‌شه، اما در آمریکای شمالی ممکنه گاهی کمی رسمی یا حتی در برخی بافت‌ها کمی تهاجمی به نظر برسه اگر با لحن نامناسب گفته بشه. برای اطمینان بیشتر، می‌تونید از ‘Sorry?’ یا ‘Excuse me?’ استفاده کنید که در اکثر لهجه‌ها و موقعیت‌ها کاملاً قابل قبول هستند.

3. وای دقیقاً مشکل من! یه بار تو یه کنفرانس آنلاین، سخنران خیلی تند حرف می‌زد و لهجه آمریکای جنوبی داشت. نصف حرف‌هاش رو نمی‌فهمیدم. اونجا واقعاً نمی‌دونستم چی باید بگم که مودبانه باشه و بخوام آروم‌تر حرف بزنه. چه جمله‌ای برای اون موقعیت مناسب بود؟

   پاسخ

   1. مریم عزیز، این یک مشکل رایج در کنفرانس‌های بین‌المللیه. برای اون موقعیت می‌تونستید از ‘I apologize, but could you please speak a little slower?’ یا ‘Would you mind slowing down a bit? I’m having a little trouble keeping up.’ استفاده کنید. این جملات هم مودبانه هستند و هم درخواست شما رو واضح بیان می‌کنند.

4. ممنون از مقاله عالی. میشه بگید تلفظ صحیح ‘Could you elaborate?’ چیه؟ مخصوصا ‘elaborate’ که همیشه باهاش مشکل دارم.

   پاسخ

   1. رضا جان، خوشحالیم که مقاله مورد توجهتون قرار گرفته. تلفظ ‘elaborate’ به این صورته: /ɪˈlæbəreɪt/. تاکید روی بخش دوم ‘læb’ هست و ‘e’ آخرش معمولاً تلفظ نمی‌شه. می‌تونید در دیکشنری‌های آنلاین مثل Oxford Learner’s Dictionaries به فایل صوتیش هم گوش بدید تا بیشتر مسلط بشید.

5. من یه بار یه اصطلاح عجیب شنیدم، ‘What are you getting at?’ به نظرم اونم برای وقتیه که منظور طرف رو نمی‌فهمیم. درسته؟

   پاسخ

   1. فاطمه خانم، نکته خوبی رو اشاره کردید. ‘What are you getting at?’ زمانی استفاده می‌شه که شما متوجه *هدف* یا *نقطه اصلی* صحبت طرف مقابل نیستید، نه اینکه یک کلمه یا جمله رو نشنیده باشید. مثلاً وقتی کسی تلویحاً داره به چیزی اشاره می‌کنه و شما می‌خواید ازش بخواهید واضح‌تر بگه. می‌تونه کمی مستقیم‌تر از عبارات دیگه باشه، پس در موقعیت‌های رسمی مراقب باشید.

6. این مقاله اعتماد به نفس من رو برای صحبت کردن خیلی بالا برد. همیشه نگران بودم که درخواست شفاف سازی کنم و بد به نظر بیام. مرسی از این توضیحات جامع و کاربردی.

   پاسخ

   1. حسین عزیز، دقیقاً هدف ما همین بود! درخواست شفاف‌سازی نه تنها نشانه ضعف نیست، بلکه نشانه هوشمندی و میل شما به برقراری ارتباط موثره. با تمرین این عبارات، با اعتماد به نفس بیشتری در مکالمات انگلیسی شرکت خواهید کرد.

7. عبارت ‘Come again?’ چقدر رسمیه؟ من تو یه فیلم شنیدم ولی مطمئن نیستم تو مکالمه با یه غریبه بشه ازش استفاده کرد.

   پاسخ

   1. زهرا خانم، ‘Come again?’ کاملاً غیررسمی و محاوره‌ایه و بیشتر بین دوستان صمیمی یا در موقعیت‌های بسیار کژوال استفاده می‌شه. استفاده ازش با یک غریبه یا در موقعیت رسمی ممکنه نامناسب تلقی بشه. بهتره از عبارات مودبانه‌تری مثل ‘Sorry, I didn’t hear that’ یا ‘Could you repeat that, please?’ استفاده کنید.

8. تفاوت ‘Could you explain that?’ با ‘Could you clarify that?’ چیه؟ به نظر من که خیلی شبیهن.

   پاسخ

   1. مهدی جان، هر دو برای درخواست توضیح بیشتر استفاده می‌شن، اما تفاوت ظریفی دارند. ‘Could you explain that?’ بیشتر برای وقتیه که شما یک مفهوم یا ایده را کاملاً درک نکرده‌اید و نیاز به توضیح عمیق‌تر دارید. اما ‘Could you clarify that?’ بیشتر برای وقتیه که یک بخش خاص از صحبت مبهم بوده و شما می‌خواید اون قسمت خاص رو واضح‌تر بشنوید یا متوجه بشید. هر دو در موقعیت‌های رسمی و غیررسمی قابل استفاده هستند.

9. وقتی طرف مقابل یه اصطلاح یا idiom استفاده می‌کنه که من نمی‌فهمم، چه جمله‌ای بگم که بفهمه منظورم اینه که اصطلاح رو نفهمیدم نه کل جمله رو؟

   پاسخ

   1. ندا عزیز، سوال خیلی خوبی پرسیدید! در این مواقع می‌تونید بگید: ‘Sorry, I’m not familiar with that idiom. Could you explain what it means?’ یا ‘What do you mean by [idiom]?’ اینطوری دقیقاً مشخص می‌شه که مشکل شما با اصطلاح خاصه.

10. مرسی از این مقاله! من همیشه در مکالمه‌های انگلیسی استرس می‌گرفتم که نکنه یه کلمه رو نشنوم و نتونم واکنش نشون بدم. حالا با این جملات حس می‌کنم راحت‌تر میتونم ارتباط برقرار کنم.

    پاسخ

    1. پویا جان، دقیقاً! این جملات ابزارهای قدرتمندی هستند که به شما کمک می‌کنند کنترل بیشتری روی مکالمه داشته باشید. فراموش نکنید که زبان‌آموزان زیادی با این چالش‌ها روبرو هستند و درخواست شفاف‌سازی یک مهارت ضروریه.

11. من با لهجه‌های بریتیش همیشه مشکل دارم، به خصوص لهجه‌های منطقه ای. اگه تو مکالمه با یه نفر که لهجه غلیظی داره، بخوام ازش خواهش کنم کمی واضح‌تر صحبت کنه، چی بگم؟

    پاسخ

    1. سامان عزیز، این هم یک چالش رایجه! می‌تونید بگید: ‘I apologize, but I’m having a little difficulty with the accent. Would you mind speaking a bit more clearly?’ یا ‘Could you articulate your words a bit more, please?’ این عبارات به شما کمک می‌کنند درخواستتون رو مودبانه مطرح کنید.

12. عالی بود، کاملاً با نکات مقاله موافقم. اعتماد به نفس خیلی مهم‌تر از اینه که وانمود کنیم همه چیز رو می‌فهمیم.

    پاسخ

13. فوق‌العاده کاربردی!

    پاسخ

14. عبارت ‘I beg your pardon?’ چقدر رسمیه؟ حس می‌کنم خیلی قدیمی شده.

    پاسخ

    1. شیرین خانم، ‘I beg your pardon?’ کاملاً مودبانه و نسبتاً رسمیه، اما بله، کمی هم قدیمی‌تر و رسمی‌تر از ‘Pardon me?’ یا ‘Sorry?’ به نظر می‌رسه. همچنان در برخی موقعیت‌ها، به خصوص در بریتانیا، استفاده می‌شه اما در مکالمات روزمره کمتر شنیده می‌شه.

15. گاهی اوقات فکر می‌کنم ‘I don’t understand’ خیلی مستقیم و بی‌ادبانه میاد. مقاله به این موضوع اشاره کرده بود؟ منظورم اینه که چه جایگزین‌هایی داره که کمتر مستقیم باشه؟

    پاسخ

    1. بهرام جان، کاملاً درسته. ‘I don’t understand’ در برخی فرهنگ‌ها ممکنه کمی تند یا حتی بی‌ادبانه به نظر برسه. جایگزین‌های مودبانه‌تر و غیرمستقیم‌تر عبارتند از: ‘I’m not quite following you,’ ‘I’m a little confused,’ ‘Could you rephrase that, please?’ یا ‘Could you put that another way?’ این جملات نرم‌تر و دوستانه‌تر هستند.

16. یکی از سخت‌ترین قسمت‌ها برای من اینه که چطور مودبانه حرف طرف مقابلم رو قطع کنم و ازش بخوام شفاف سازی کنه. معمولاً سکوت می‌کنم تا حرفش تموم بشه بعد می‌پرسم، ولی اینطوری گاهی مکالمه از دستم در می‌ره. چه عبارتی برای قطع کردن مودبانه دارید؟

    پاسخ

    1. ژاله عزیز، این هم یک مهارت کلیدی در مکالمه‌ست. برای قطع کردن مودبانه می‌تونید از این عبارات استفاده کنید: ‘Excuse me for interrupting, but could you clarify…?’ یا ‘Sorry to interrupt, but I didn’t quite catch that last part.’ همچنین می‌تونید با یک ‘Just a moment, please’ شروع کنید و بعد سوالتون رو بپرسید. انتخاب عبارت بستگی به میزان رسمیت موقعیت داره.

17. به نظرم ‘don’t be afraid to ask for clarification’ که تو مقاله بود، قلب قضیه رو نشون میده. خیلی وقت‌ها این ترس باعث می‌شه که جلو نریم.

    پاسخ

    1. مجید جان، دقیقاً! غلبه بر این ترس و درک اینکه درخواست شفاف‌سازی یک مهارت ضروری و نه نشانه ضعف است، اولین قدم برای بهبود مهارت‌های مکالمه‌ست. ما اینجا هستیم تا این مسیر رو برای شما هموار کنیم.

18. مقاله خیلی به جا و کاربردی بود. دمتون گرم!

    پاسخ

19. برای یه موقعیت خیلی خودمونی با دوست صمیمی، مثلاً تو یه مهمونی، اگه یه کلمه رو نشنیدم، چی میتونم بگم؟ ‘Huh?’ خیلی بی‌ادبانه نیست؟

    پاسخ

    1. نگار عزیز، ‘Huh?’ در واقع در محیط‌های بسیار غیررسمی و با دوستان صمیمی کاملاً رایجه و بی‌ادبانه نیست، اما نباید در هیچ موقعیت دیگری استفاده بشه. همچنین می‌تونید با ‘What was that?’ یا ‘Say again?’ در همین محیط‌ها استفاده کنید که کمی کمتر از ‘Huh?’ حالت سوالی داره.

20. خیلی خوب بود. کاش یه مقاله هم در مورد اینکه چطور خودمون منظورمون رو واضح بگیم که طرف مقابل نیاز به شفاف سازی نداشته باشه هم بنویسید!

    پاسخ

    1. حمید جان، پیشنهاد شما عالیه! حتماً این موضوع رو برای مقالات آینده در نظر می‌گیریم. واضح صحبت کردن و استفاده از کلمات مناسب برای جلوگیری از سوء تفاهم هم خودش یک مهارت بسیار مهمه.